5. Esperienza – Una parola al giorno sul Brand
5. Esperienza L’esperienza come driver di fidelizzazione: Come conquistare e mantenere i clienti fedeli Benvenuti alla quinta parte della serie “Una Parola al Giorno sul Brand”. Oggi affronteremo un aspetto fondamentale per il successo di un’azienda: l’esperienza del cliente.L’esperienza rappresenta la somma di tutte le interazioni, emozioni e percezioni che un cliente sperimenta durante il …
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